Terms and Conditions

Syarat dan Ketentuan PT ARKACIPTA ESTETIKA MEDIA

Terakhir diperbarui: 25 Desember 2025

Pendahuluan

Selamat datang di PT ARKACIPTA ESTETIKA MEDIA. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan kami, termasuk Meta Marketing, WhatsApp Automation, dan solusi pertumbuhan bisnis lainnya yang kami sediakan.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat ini, Anda tidak boleh menggunakan layanan kami.

Layanan Kami

Meta Marketing Services

  • Pengelolaan kampanye iklan di platform Meta (Facebook, Instagram)
  • Optimasi audience targeting dan ad performance
  • Analisis dan reporting kampanye

WhatsApp Automation Services

  • Setup dan konfigurasi WhatsApp Business API
  • Automated responses dan chatbot implementation
  • Broadcast messaging dan customer engagement

Business Growth Solutions

  • Konsultasi strategi pertumbuhan bisnis
  • Data analytics dan business intelligence
  • Digital transformation consulting

Tanggung Jawab Pengguna

Kewajiban Anda:

Informasi Akurat: Memberikan informasi yang benar dan terkini

Kepatuhan Hukum: Mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku

Penggunaan Wajar: Menggunakan layanan sesuai tujuan yang ditentukan

Keamanan Akun: Menjaga kerahasiaan kredensial akses

Larangan:

Spam: Mengirim pesan spam atau tidak diinginkan

Illegal Content: Mengunggah konten ilegal atau melanggar hak cipta

System Abuse: Mencoba merusak atau mengganggu sistem

Reselling: Menjual kembali layanan tanpa izin

Syarat Pembayaran

Struktur Harga

Setup Fee

Biaya awal setup dan konfigurasi

Monthly Retainer

Biaya bulanan untuk layanan berkelanjutan

Performance Based

Biaya berdasarkan hasil yang dicapai

Metode Pembayaran

  • Transfer Bank ke rekening perusahaan
  • Virtual Account (jika tersedia)
  • Payment Gateway (kartu kredit/debit)

Jadwal Pembayaran

  • Pembayaran di muka untuk layanan bulanan
  • Invoice diterbitkan pada tanggal 1 setiap bulan
  • Batas pembayaran 14 hari sejak tanggal invoice

Hak Kekayaan Intelektual

Hak Milik ARKACIPTA ESTETIKA MEDIA

  • • Semua konten, desain, dan materi di website milik perusahaan
  • • Software, tools, dan teknologi yang dikembangkan secara internal
  • • Metodologi, proses, dan dokumentasi layanan
  • • Brand assets, logo, dan elemen visual perusahaan

Lisensi Pengguna

  • • Penggunaan diberikan secara non-eksklusif dan tidak dapat dialihkan
  • • Berlaku selama periode kontrak atau layanan aktif
  • • Dapat dihentikan jika melanggar syarat dan ketentuan
  • • Tidak memberikan hak untuk memodifikasi atau mendistribusikan ulang

Hak Klien

  • • Klien mempertahankan hak atas data dan konten yang disediakan
  • • Hasil kampanye dan reporting menjadi milik klien
  • • Custom developments dapat dinegosiasikan secara terpisah

Batasan Tanggung Jawab

Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan layanan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali kami (bencana alam, gangguan jaringan global, dll).

Service Availability

Kami berusaha untuk menjaga uptime 99%, namun tidak menjamin ketersediaan 100% karena maintenance dan update berkala.

Third-Party Services

Kami tidak bertanggung jawab atas masalah yang berasal dari platform pihak ketiga (Meta API, WhatsApp API, dll) di luar kendali kami.

Penghentian Layanan

Penghentian oleh Kami

  • • Pelanggaran syarat dan ketentuan
  • • Penggunaan layanan untuk aktivitas ilegal
  • • Tidak pembayaran selama 30 hari
  • • Aktivitas yang membahayakan sistem
  • • Pemberitahuan 30 hari untuk penghentian reguler

Penghentian oleh Klien

  • • Pemberitahuan 30 hari sebelumnya
  • • Pembayaran untuk layanan yang sudah digunakan
  • • Proses transfer data dan migrasi
  • • Pengembalian biaya setup tidak berlaku
  • • Dokumentasi dan handover jika diperlukan

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim legal kami:

Email Legal:

legal@arkacipta.co.id

Telepon:

082382466378

Alamat Kantor:

Jalan Rawa Buntu Nomor 39, Kel. Rawabuntu, Kec. Serpong, Kota Tangerang Selatan, Prov. Banten 15318

Jam Operasional:

Senin - Jumat, 09:00 - 18:00 WIB

Syarat dan Ketentuan ini merupakan kesepakatan hukum antara Anda dan PT ARKACIPTA ESTETIKA MEDIA. Dengan menggunakan layanan kami, Anda mengakui telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.